Customer Service

Il nostro servizio clienti si basa su solide basi di know-how di livello industriale e di un servizio reattivo. Ogni cliente ha accesso a un gruppo assegnato di account manager, tecnici specializzati e coordinatori logistici, che garantiscono una comprensione approfondita delle vostre esigenze e dei vostri processi. Disponiamo di canali aperti per il monitoraggio degli ordini, la consulenza tecnica e un'azione tempestiva alle vostre richieste, in genere entro due ore dall'orario lavorativo. Il nostro modello si basa sulla costruzione di relazioni a lungo termine basate su un solido supporto, la cui durata si estende oltre il completamento della transazione, per perfezionare costantemente la vostra supply chain chimica e le vostre procedure applicative.